Como melhorar a relação entre os capítulos e grupos de trabalho com a associação?

Artigos e Pesquisas, Eficiência Operacional e Governança, Transformação Estratégica

A sua associação tem uma parceria estratégica com capítulos ou o relacionamento é mais um casamento de conveniência? Para construir confiança e alinhar melhor o planejamento estratégico, uma associação criou um conselho consultivo de capítulos. 

O post apresenta o case de uma associação americana de tecnologia educacional, que tinha na época uma taxa de retenção de 48% e um relacionamento tenso com os líderes de capítulo. A equipe da entidade sabia que que era necessário restaurar o relacionamento reconstruindo a confiança e a comunicação bidirecional, de modo que os capítulos comprassem os objetivos estratégicos. 

A melhor coisa que fizeram foi estabelecer um conselho consultivo dos capítulos. Os candidatos ao conselho consultivo são nomeados e votados pela diretoria da associação e os voluntários que participam dos comitês dos capítulos têm a aprovação final. Os oito membros do conselho consultivo se reúnem mensalmente, pessoalmente ou via webconferência. 

Mas qual a função do Conselho Consultivo? 

O conselho consultivo apóia e facilita o relacionamento entre a organização nacional e seus capítulos de várias maneiras: 

  1. Planejamento estratégico.  
  1. Avaliação.  
  1. Aplicação de políticas e resolução de conflitos.  

Com um conselho consultivo do capítulo, mesmo as questões mais espinhosas têm um fórum para discussão e ação. Essa nova abordagem aos relacionamentos de capítulos criou um burburinho positivo em torno das redes de capítulos gerando mais engajamento com as causas da entidade. 

Esta nova parceria estratégica produziu resultados tangíveis: há 10 anos, a associação tinha 12 capítulos; hoje tem 27 capítulos. E a retenção de sócios cresceu de 48% para 81% no mesmo período. 

Esse artigo foi adaptado da ASAE (https://bit.ly/3nZOKWP) pelo content expert da Conecta Associações Frederico Torres, frederico.torres@mci-group.com

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