Uma associação bem-sucedida é aquela que consegue manter uma base sólida de membros engajados e ativos. Esses membros não apenas contribuem financeiramente para a associação, mas também ajudam a promovê-la, aprimorá-la e defendê-la. No entanto, manter esses membros engajados pode ser um desafio, especialmente em um mundo onde as pessoas têm diversas opções e são constantemente bombardeadas por informações e solicitações. É por isso que é importante planejar estratégias eficazes para fomentar o engajamento dos membros em uma associação. Neste artigo, vamos explorar algumas práticas recomendadas e inspiradas em exemplos de organizações de sucesso nos Estados Unidos.
- Defina uma visão clara de engajamento: Uma cultura de engajamento começa com uma visão clara de como a associação valoriza e promove a participação ativa dos membros. Defina claramente os objetivos e benefícios do engajamento dos membros, e comunique-os de forma consistente em todos os canais de comunicação da associação, incluindo site, redes sociais, newsletters e eventos. Certifique-se de que os membros compreendam o valor que a associação oferece e como eles podem se envolver ativamente para aproveitar ao máximo sua filiação.
- Crie oportunidades de participação significativas: Uma cultura de engajamento é construída com base em oportunidades de participação significativas para os membros. Ofereça uma variedade de atividades e programas que sejam relevantes e valiosos para os interesses e necessidades dos membros. Isso pode incluir eventos presenciais e virtuais, grupos de discussão, programas de mentoria, projetos de voluntariado, entre outros. Certifique-se de que as oportunidades de participação sejam acessíveis e envolventes, e que permitam aos membros contribuir com suas habilidades, conhecimentos e experiências para a associação.
- Estabeleça uma comunicação clara e transparente: A comunicação é fundamental para criar uma cultura de engajamento. Estabeleça uma comunicação clara e transparente com os membros, fornecendo informações relevantes sobre as atividades, projetos e oportunidades da associação. Utilize uma variedade de canais de comunicação, como e-mails, newsletters, redes sociais, fóruns online e reuniões, para manter os membros informados e engajados. Além disso, encoraje a participação ativa dos membros na comunicação, incentivando o feedback, sugestões e ideias para aprimorar os programas e serviços da associação.
- Promova a diversidade e inclusão: Uma cultura de engajamento verdadeiramente eficaz deve ser inclusiva e abraçar a diversidade. Promova a diversidade e inclusão em todos os aspectos da sua associação, desde a composição da liderança até as atividades e programas oferecidos. Valorize e respeite as diferenças de origem étnica, gênero, idade, orientação sexual, habilidades, entre outras, e promova um ambiente acolhedor e inclusivo para todos os membros. Incentive a participação de membros de diferentes grupos e culturas, e busque ativamente envolver e dar voz a todos os membros, independentemente de sua posição ou background.
- Promova a interação e colaboração entre os membros: Uma cultura de engajamento é fomentada por interações e colaborações entre os membros. Crie oportunidades para que os membros se conectem, compartilhem conhecimentos, troquem ideias e colaborem em projetos e iniciativas da associação. Isso pode ser feito por meio de eventos presenciais ou virtuais, grupos de discussão online, fóruns de debates, projetos de equipe, entre outros. Encoraje a participação ativa dos membros e crie um ambiente propício para a colaboração e criação de redes entre os membros
- Avalie e ajuste continuamente suas estratégias de engajamento: Uma cultura de engajamento é dinâmica e requer uma abordagem contínua de avaliação e ajuste. Acompanhe regularmente o engajamento dos membros, colete feedbacks e avalie a eficácia das estratégias de engajamento implementadas. Faça ajustes e melhorias com base nos resultados obtidos, buscando constantemente aprimorar a experiência dos membros e fortalecer a cultura de engajamento na associação.
Criar uma cultura de engajamento em uma associação é um processo contínuo, que requer esforço e dedicação por parte da liderança e dos membros. Ao seguir as práticas recomendadas inspiradas em exemplos de associações bem-sucedidas nos Estados Unidos, você pode criar uma cultura de engajamento forte e vibrante em sua associação. Com uma cultura de engajamento sólida, sua associação estará bem-posicionada para crescer, prosperar e alcançar seus objetivos.
Virginia da Costa, Gerente de Operações e Contas para Associações na MCI Brasil e content expert ConectaA
